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用户自服务系统使用帮助
用于ADSL上网用户查看及更改个人注册信息及重置密码；查询上网费用明细，包括在线消费信息和历史消费信息。帐户充值，查询缴费历史记录。用户首先要进行登录，然后才能进行自服务操作。
当您的宽带服务到期后，宽带链接请使用公共帐号（用户名）：813399，密码：813399链接（如图所示）。然后访问http://www.byzx.net.cn/zfw.html点击“宽带服务”。
在输入用户名、密码及其验证码后，点击“确定”按钮，进行身份验证。如果身份验证失败，则返回错误信息。如果成功，则进入操作界面。
一、客户信息查询 可以查询用户的基本信息,包括客户名称、身份证号、联系电话、客户地址等。
二、客户口令修改 修改客户自己的密码。输入登录名、原密码、重复新密码，点按“确认“按钮，将出现出错提示界面或成功提示界面。
三、上网明细查询 用户对自己的上网记录进行查询，可以查询明细记录。如图，点按“查询”按钮，显示本月用户上网的信息，点击“查看明细”按钮查询本月的明细信息。
四、查看在线充值记录（充值卡充值）
五、客户缴费情况查询（所属电话站缴费记录）
六、客户充值（充值卡充值操作）
1、选择产品
2、生成订单
3、选择支付方式——充值卡支付
4、支付——输入充值卡号及充值卡密码、验证码后，点击“立即充值”
5、点击“确定”，完成充值。
6、充值成功。
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