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上网常识
一、上网用户连接不上是什么原因
询问用户接入号是否错误、有无拨号音（电话线与调制解调器的连接是否正确，应连接PHONE口），或者是报什么错误代码，查错误代码后分析情况帮助用户解决问题。
二、 用户打不开网页什么原因
1、网速是不是太慢，调整速率；
2、可能是TCP/IP协议有问题，删除后重新安装：打开网络连接点击属性——常规一栏中找到Internet协议（TCP/IP）后删除再重新安装；
3、上网的设置是否正确；
4、是否安装防火墙阻挡了；
5、浏览器不能运行，重装浏览器程序。
三、小号电话上网怎么设置：在前面加0。
四、上网老断线是怎么回事
1、线路质量不好；2、调制解调器有故障；3、有无安装防火墙 |
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